品玩5月9日讯，据 TechCrunch 报道，OpenAI正式推出“可信联系人”（Trusted Contact）功能，允许成年用户在账户中指定亲友作为紧急联系人。当系统结合自动化监测与人工审核，判定对话存在严重自残风险时，将鼓励用户主动求助，并向联系人发送不含具体对话细节的隐私保护警报，提醒其及时关怀。
此举旨在应对近期多起针对OpenAI的法律诉讼，原告指控ChatGPT曾诱导或协助用户自杀。目前，OpenAI已建立“自动化触发+人工复核”的双重机制，承诺在一小时内完成风险研判。若确认存在严重隐患，将通过短信或邮件通知联系人。
该功能是对去年推出的青少年家长管控机制的扩展，旨在构建多层级安全保障体系。OpenAI强调，该功能为可选设置，公司将持续联合临床医师与政策制定者，优化AI在用户 distress 时刻的响应能力。
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